Política de Qualitat

La Direcció de  DIAGNOSIS DERMATOLÓGICA,  d’acord amb el seu compromís amb el desenvolupament i la millora contínua del nostre Sistema de Gestió de la Qualitat, ha establert la  Política de Qualitat  que es detalla a continuació.

Els nostres serveis d’anàlisi dermatològica, prevenció, intervenció, seguiment i tractament als nostres pacients es recolzen en aquesta línia operativa i funcional.

Aquests objectius es defineixen en conjunt sota  Qualitat del servei  i en la implementació de les diverses mesures necessàries per assolir-los.

• Atenció personalitzada al pacient ia la resta de les parts interessades per tal d’obtenir la màxima satisfacció en totes les etapes.
• Desenvolupament i seguiment mèdic-pacient mitjançant els diferents serveis, intervencions, anàlisi, tecnologia i tractaments actualment disponibles.
• Comunicar al pacient o altres parts interessades rellevants, amb la màxima antelació possible, les incidències que es puguin produir en la prestació del servei i minimitzar així l’impacte que hi puguin tenir.
• Àmplia Col·laboració amb professionals, especialistes mèdics i experts relacionats amb el pacient.
• Conèixer i eliminar situacions de risc que pugui perjudicar d’alguna manera els nostres pacients o per influència de tercers.
• Formació continuada del personal, equip mèdic i tècnic de lorganització.
• Estendre i millorar les solucions dermatològiques a la detecció precoç de malalties cutànies i càncer de pell.
• Promoure en l’àmbit nacional i internacional la formació, metodologia, praxi, rigor mèdic, investigació, formació, tractaments, tècniques emprades i tecnologia utilitzada a l’organització.
• Assegurar la màxima eficàcia en matèria de gestió de la qualitat a les diferents àrees, serveis, processos i tractaments.
• Millora i innovació tecnològica constant de les nostres instal·lacions per aconseguir optimitzar alhora tots els nostres processos.
• Fomentar la participació de tot lequip en el procés de millora contínua. Entenem que la qualitat de servei és un dret del client i, com a tal, ha de ser part de l’estil propi de les persones que componen la nostra organització.
• Compliment de la legislació vigent en totes les activitats desenvolupades, així com identificar en el context de lorganització per determinar els riscos, canvis i oportunitats per tal daplicar millores de forma continuada.

Aquesta guia és revisat periòdicament  pel Consell i la Direcció per tal d’alinear-lo amb els objectius de la nostra organització i establir els rellevants Objetivos de calidad  para su aplicación. Estos objetivos se comunican a todos los miembros de la empresa y se proporcionan los recursos adecuados y necesarios para facilitar su consecución.

Tots els membres de l’empresa han d’aplicar aquests valors en el seu treball diari, amb l’objectiu de contribuir a la  Política de Qualitat oferint el millor servei i atenció possibles als nostres pacients i a les parts interessades.

Joan Lladó
Gerencia